En tant qu’entreprise, association ou indépendant, vous utilisez quotidiennement l’email pour communiquer avec vos clients, partenaires ou collaborateurs. Cependant, saviez-vous qu’une grande partie de vos emails n’atteignent jamais leurs destinataires ? Ce problème peut avoir un impact direct sur votre communication et votre activité !
Heureusement, il existe des solutions simples pour garantir que vos emails arrivent bien dans les boîtes de réception.
Pourquoi la délivrabilité des emails est-elle importante ?
- Vos messages sont lus
Un email non délivré est un email perdu. Cela signifie que votre message n’a pas pu atteindre son destinataire et que votre information n’a pas été transmise.
- Votre image est préservée
Les fournisseurs d’accès à internet (FAI) comme Gmail, Outlook ou Yahoo appliquent des règles strictes pour lutter contre les spams et les emails malveillants. Si vos emails sont régulièrement marqués comme spam, votre réputation d’expéditeur peut être entachée, ce qui peut nuire à la délivrabilité de vos futurs emails.
- Votre temps et votre argent sont optimisés
Envoyer des emails non délivrés représente une perte de temps et d’argent. En améliorant la délivrabilité de vos emails, vous vous assurez que vos efforts de communication sont rentables.
Comment améliorer la délivrabilité de vos emails en général ?
En adoptant quelques bonnes pratiques, vous pouvez considérablement améliorer la délivrabilité de vos emails :
1. Obtenir l’accord des destinataires
Assurez-vous d’avoir le consentement des personnes à qui vous envoyez des emails. Cela implique de leur demander explicitement leur adresse email et de leur expliquer comment vous allez utiliser leurs données.
2. Segmenter vos listes d’emailing
Envoyer des messages personnalisés à des groupes d’individus ciblés augmente les chances que vos emails soient ouverts et lus.
3. Soigner l’objet de vos emails
Un objet clair, concis et informatif incite les destinataires à ouvrir votre message.
4. Rédiger un contenu de qualité
Offrez à vos lecteurs un contenu utile, intéressant et pertinent pour leur activité.
5. Faciliter la désinscription
Donnez la possibilité aux destinataires de se désabonner facilement de vos listes d’emailing.
6. Surveiller votre réputation d’expéditeur
Des outils existent pour vous permettre de vérifier la réputation de votre adresse email et d’identifier d’éventuels problèmes.
7. Adopter une fréquence d’envoi raisonnable
Evitez de submerger vos contacts d’emails trop fréquents. Trouvez un rythme d’envoi qui correspond aux attentes de vos destinataires.
8. Respecter les règles des hébergeurs
Chaque fournisseur d’accès à internet a ses propres règles concernant les emails. Prenez le temps de les consulter et de les respecter.
Par exemple :
Alphosting : https://www.alphosting.ch/fr/base-de-connaissances/5/e-mail/
Infomaniak : https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/2065/comprendre-les-limites-de-mails-sortants
Calculer son score de délivérabilité
Dans la vidéo ci-contre, vous découvrirez comment effectuer le test vous-même.
Si vous n’avez pas accepté les cookies, vous ne pourrez pas visualiser la vidéo, voici le lien pour y accéder : https://www.youtube.com/watch?v=5P5aaGtMgGI
Conclusion
En prenant soin de la délivrabilité de vos emails, vous vous assurez que votre communication digitale atteint ses objectifs. Vos messages sont lus, votre image est préservée et votre temps et votre argent sont optimisés. N’oubliez pas que l’email reste un outil puissant pour communiquer avec vos audiences, à condition de l’utiliser de manière responsable et efficace.
Notre agence vous propose un audit complet de votre configuration email pour identifier les points d’amélioration et mettre en place les solutions nécessaires pour optimiser la délivrabilité de vos messages.
