Assurez-vous que vos clients savent si vous êtes ouvert pendant les vacances.
Les congés approchent, et c’est le moment idéal pour vous assurer que vos horaires d’ouverture sur Google My Business sont à jour. Que vous soyez fermé pendant quelques jours ou que vous ayez des horaires spéciaux, il est important de le faire savoir à vos clients potentiels afin qu’ils ne se présentent pas devant porte close et ne soient pas déçus.
Où sont visibles vos horaires ?
Parfois dans le feu de l’action on oublie les différents endroits où figurent les horaires d’ouverture, voici une liste non-exhaustive qui pourra vous aider.
- Votre site internet: C’est l’endroit le plus important où afficher vos horaires d’ouverture. Assurez-vous que vos horaires sont faciles à trouver et qu’ils sont à jour. Si votre site n’est pas à jour et semble abandonné, vos clients n’auront pas confiance et cesseront de venir.
- Les réseaux sociaux: Un post sur les réseaux sociaux montre votre sérieux et votre engagement envers vos abonnés, en plus cela peut leur donner envie de venir vous trouver, si vous êtes ouvert le 1er mai par exemple. N’oubliez pas d’inclure un lien vers votre site web ou votre fiche Google My Business pour que les clients puissent trouver plus d’informations.
- La fiche Google My Business : Même si la portée en Europe est plus limitée qu’avant, la fiche Google est très consultée par les internautes et la garder à jour est très important. Google utilise vos horaires d’ouverture pour déterminer quand et si votre établissement apparaîtra dans les résultats de recherche. Des horaires d’ouverture précis peuvent vous aider à attirer plus de clients vers votre entreprise.
- D’autres sites web et applications: Vos horaires d’ouverture peuvent également figurer sur d’autres sites web et applications, tels que TripAdvisor, Waze, Yelp et Foursquare. Assurez-vous que vos horaires sont à jour sur tous ces sites.
Pourquoi est-il important de mettre à jour vos horaires d’ouverture sur internet ?
- Cela permet d’éviter les clients mécontents. Si un client se présente à votre établissement et qu’il est fermé, il est probable qu’il soit frustré et mécontent. Cela pourrait nuire à votre réputation et vous faire perdre des clients.
- Cela améliore votre référencement local. Google utilise vos horaires d’ouverture pour déterminer quand et si votre établissement apparaîtra dans les résultats de recherche. Des horaires d’ouverture précis peuvent vous aider à attirer plus de clients vers votre entreprise.
- Cela permet à vos clients de savoir quoi attendre. Si vos clients savent quand vous êtes ouvert et fermé, ils sont plus susceptibles de planifier leur visite en conséquence. Cela peut vous aider à améliorer votre service client et à fidéliser vos clients.
Comment mettre à jour vos horaires d’ouverture sur Google My Business
- Connectez-vous à votre compte Google My Business.
- Sélectionnez l’établissement que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur « Infos » puis sur « Horaires d’ouverture ».
- Sélectionnez les jours et les heures d’ouverture que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Conclusion :
En prenant quelques minutes pour mettre à jour vos horaires d’ouverture sur Google My Business et sur vos autres plateformes en ligne, vous pouvez vous assurer que vos clients savent quand vous êtes ouvert et fermé, éviter les clients mécontents et améliorer votre référencement local. N’attendez plus – mettez à jour vos horaires d’ouverture dès aujourd’hui !
